近日，环球网大数据研究中心发布《2020在线少儿英语直播课市场报告》，分别从市场、品牌、转化率、用户、师资、学习效果等方面对在线教育中的少儿英语市场进行了调研。
在疫情“黑天鹅”以及资本、技术的推动下，在线少儿英语市场规模快速增长，并呈现出用户需求逐步升级、课程形式不断演化的微观迭代趋势。家长对孩子学习效果的预期从“听说”升级为“听说读写+英语思维” ，更加看重综合素质能力的培养。
在所有授课模式中，小班课凭借同伴互动性强、学习效果好等方面的优势，获得学生和家长的认可，满意度得分超过1v1和大班课。其中，鲸鱼外教培优的满意度比较高，以84.1分位居前列。
一、在线少儿英语市场规模持续增长
在疫情刺激之下，在线教育渗透率攀升，逐渐大众化，伴随着资本和新兴技术的加持，行业规模更是激增。
环球网大数据研究中心监测数据显示，2015年中国在线少儿英语市场规模仅37亿元，而2020年中国在线少儿英语市场规模预计达到310亿元，创历史新高，5年时间增长了近10倍，且呈现持续增长态势。
调查数据显示，不同年龄段的人群选择在线英语学习的目标亦不同。提高英语能力是用户的首要目标和需求，其次是培养孩子学习英语的兴趣。随着我国教育政策的不断改革，用户对英语的教学目标逐渐从应试技巧和技能转至英语“听说读写”素质能力的培养。从2018-2019和2020-2021年的用户对比数据可以看到，用户对孩子“英语思维”和“阅读写作”能力培养的关注显著提高。
二、用户看重品牌口碑
在如今的互联网时代，大家获取信息的渠道非常丰富，有手机、电视、网络、报刊杂志等，但是在在线少儿英语领域则有些不同。调研数据显示，52%的用户获取在线英语课程相关信息的主要渠道是通过亲友口碑传播，同时口碑也是用户购买决策的主要影响因素。
报告指出，口碑能够更加直观地体现出企业的品牌或产品的知名度和好评度，能够直观地影响消费者对产品的认可程度以及购买意向，而且口碑传播相较其他形式的传播手段具有可信任度高、针对性强等优点。
本次口碑调查发现，来自北美、英国、加拿大、澳大利亚等英语母语国家的欧美外教更受家长欢迎。在采用欧美外教的在线少儿英语品牌中，VIPKID和鲸鱼外教培优的综合满意度得分均达到了80分以上，鲸鱼则以84.1分位居首位。
此满意度排名调研了各品牌实际用户，从教材教具、学习效果、课程分析、师资力量、课堂互动五个维度来进行打分得出。 其中，鲸鱼外教培优的学习效果一项得分较高，与其产品定位于英语素质能力培优相关。
据了解，鲸鱼外教培优通过还原母语式英语环境，以阅读带动听说，培养写作，符合英语母语使用者的表达方式，注重培养英语思维，让孩子从学英语到用英语学习，课程知识量较大，全面提升学员英语的“听说读写”综合素质能力。课堂注重启发式教学，涉及的知识点较多，相对于以带读、跟读、游戏化教学为主的英语启蒙类产品，学生进步更快，更明显。
三、小班课授课模式满意度高
通过对不同授课模式的调研，目前在线少儿英语1V1班型仍为主流，但越来越多的家长开始尝试其他班型，其中小班课受到大家的青睐。在满分5分的情况下，小班课授课模式的满意度较高，获得了4.47分;1v1模式紧随其后，获得4.39分的满意度。
报告指出，小班课模式下，同伴效应可以较好地维持孩子的学习兴趣和课堂气氛，学习效果优势明显：一是老师能够较好实现个性化教学，因材施教，可以快速提升孩子的学习效果;二是同伴课堂，同伴示范、同伴竞争和同伴合作融合在课堂教学中，同龄人之间的互动能够激发孩子的好胜心，会让孩子学习动力更强、效率更高、课堂学习氛围更浓郁，孩子更愿意主动参与学习过程，而不再是单纯靠教师来吸引孩子的注意力。特别是在少儿英语课堂上，同伴带动也会让孩子更容易开口。这在大班课、1v1中均无法实现，是小班课模式的独有优势。
四、英语素质教育持续升温
报告显示，当前孩子家长专科、本科以上学历占绝大部分，在教育上的投入也有大幅提升，对少儿英语的认识也更加深入，相较于提高英语应试分数，会更加重视英语综合素质能力的培养。在线少儿英语素质教育市场会持续升温。
与此同时，2021年3月以来，国家持续释放在线教培监管收紧信号，在线教培行业广告投放会持续呈现收缩态势，营销降温。上半场，在线教育行业以粗放式的广告投放获取市场规模和用户的增长模式，不再可行。而在下半场，师资力量、教研能力和平台运营形成的品牌口碑，将成为各机构的核心竞争力。
目前满意度高的小班课，将有机会在口碑传播的效应下，被更多用户选择，赢得更多市场份额。用户会向头部企业快速集中，选择口碑好、市场占有率高的知名品牌成为常态化的选择，呈现出明显的马太效应。
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