生鲜电商被誉为电商行业的最后一片蓝海,虽然线上采购生鲜多年前就已经面向消费者,但是真正受到消费者热捧还是从去年开始。去年是特殊的一年,随着线上采购蔬菜水果的的需求剧增,也使得生鲜电商行业迎来了一次快速发展期,很多生鲜厂家也发现了新的机遇,纷纷寻求生鲜电商平台入驻。在选择商家的同时,年丰大当家提醒各平台应把握入驻商家的产品质量,告知商家入驻须协同平台品控管理,确保消费者买的放心、吃的安心、售后舒心。
品控管理第一站:商家货源
在货源品控的问题上,年丰大当家通过专业队伍亲赴商家产地实地探访,严格甄选商品确保原产直达,一手新鲜,为消费者推荐新鲜美食与优质好物。
品控管理第二站:产品质量
确保每一件商品高标准、严要求生产,年丰大当家在产品质量的把控中与多方检测机构(法国必维检测、华测检测等)合作,搭建全国质量检测网络,确保产品质量安全,为消费者带来健康好品质。
品控管理第三站:产品包装
一款产品不仅要确保卫生健康,更应该确保在运输的过程中减少损伤。包装有缺势必造成产品出现不同程度的损伤,最终会影响口感对消费者造成困扰。年丰大当家针对计量与包装与深圳计量院深度合作,与顺丰包装实验室练手打造标准化的商品包装体系,确保商品运输过程中避免二次破坏造成商品损坏。
品控管理第四站:物流环节
物流的环节不仅仅体现快递送的快,更体现了从出货到运送最终送达消费者手中的一整套流程。年丰大当家在物流环节与顺丰高密切联系,确保运输过程中轻拿轻放避免造成商品损坏,确保每一件商品送货上门。
品控管理第五站:售后维权
生鲜商品在运输过程中难免出现空气不流通、货运磕碰等现象导致商品出现损坏,售后的服务态度即可以体现出一个电商平台的好赖。在售后环节真诚的为消费者解决问题,及时达成退换货的一致意见,使消费者在出现产品问题并解决问题的过程中更舒心。年丰大当家的做法让人眼前一亮,用一句话6个字来形容:有损坏,包赔付。
在售后维权的问题上,年丰大当家商家入驻还须协同平台对于商品“四大全赔”做出承诺,“坏果全赔、规格不符全陪、缺一两全赔、不好吃全赔”,消费者在收货后发现有产品出现上述问题,直接找商家客服提供商品照片和订单号,商家就可以按照实付金额的比例给予赔付。
生鲜商家无论入驻哪个平台,只有高标准高要求的平台,严格的品控管理才能使平台长久下去,一味挣快钱的平台、商家都是无法长期存在的。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
