20年3月1日，1药网登陆CCTV，在央视1套和新闻频道的《朝闻天下》、《新闻30分》并机播出，为全国人民提供手机买药、慢病续方、送药到家服务。
抗疫战斗打响的一个多月以来，1药网在业内创造了三个第一：
第一个将包括N95在内的医用口罩送到武汉医院一线医护手上；
第一个向湖北地区开放线上免费义诊；
第一个向全社会开放了慢性病免费在线续方，送药上门服务。
1月20日疫情蔓延之初，1药网就开始成立抗疫指挥部，不断协调采购、调配人员，应对疫情可能出现的各种情况。从这天起，1药网就和全国人民同呼吸、共命运，拉开了战疫大幕！
大年三十下午，面向武汉地区的免费义诊上线，每天8点到晚上22点，在AI问诊的辅助下，1药网互联网医院的医生单人单天最大接诊量达到300人。随着武汉周边城市的疫情不断扩散，感染病例的不断增多，1药网决定将免费在线问诊服务范围从武汉拓展至湖北全省。1月26日起，湖北省内的患者只要登陆1药网发起问诊，就可享受1药网互联网医院提供的免费问诊服务。
同时，自疫情爆发以来，武汉医疗系统已长期超负荷运转。为减轻武汉地区医疗机构就诊压力、降低患者在医院交叉感染的风险，1月26日，1药网互联网医院宣布面向武汉在内的全国各大城市慢病患者提供免费续方服务，同时呼吁慢病患者可以选择在线续方，非必要情况下不要去医院，避免交叉感染，并且把医疗资源让给急症患者。
1药网还上线了面向全国的慢性病患者缺药登记服务，目前已经陆续收到来自湖北用户的紧急缺药求助信息。1药网已经联动物流配送企业打通了特殊绿色通道，全力以赴为已登记的用户送出亟需药品。
此外，1药网面对企业开始复工的现状，为企业提供复工防疫保障计划，打响员工防疫保卫战。
截止2019年第三季度，1药网已经与150家国内外知名药企建立了战略直采合作关系，在全国范围内搭建了一个由21万家药店组成的虚拟药店网络，与此同时在华北、华东、华南、华西、华中、东南布局的6大仓储运营中心网格化辐射全国，保障了全国人民的及时用药需求。
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